База ответов

Документы для RAG с API-ключом. В панели — ИИ, вкладка «База ответов».

GET/v1/rag/documents

POST/v1/rag/documents

DELETE/v1/rag/documents/{id}

Чтение: conversations:read или attachments:write. Запись и удаление: attachments:write (легаси messages:write тоже принимается). Модуль «База ответов» должен быть включён в обработке. В панели статьи правятся в ИИ → Обучение (база ответов).

TypeScript

const { documents } = await client.rag.list();

const doc = await client.rag.upload({
  title: "Возвраты",
  body: "Срок возврата — 14 дней…",
});

await client.rag.delete(doc.id);

Безопасное обновление

Не загружайте в базу пароли, токены, платёжные реквизиты и персональные данные, которые не нужны для ответа. Для обновления статьи сначала создайте новую версию, проверьте её на тестовых вопросах и только потом включайте автоответ. Удалённая статья перестаёт участвовать в новых ответах, но уже отправленные сообщения остаются в истории.

Страница полезна?